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• Información sobre tu situación financiera (deudas, ingresos, empleo, situación de crédito)
• Información sobre identificación (Número de Seguro Social, ITIN) cuando aplicas para productos específicos
• Documentos que cargas (cartas de cobranza, identificaciones, comprobantes)
• Cualquier información adicional que compartas en conversaciones con nuestros agentes

Información que recopilamos automáticamente:

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• Información de socios afiliados que te refieren a Mi Sofía
• Información de plataformas publicitarias (Facebook, Google) cuando llenas formularios de leads
• Información de bureaus de crédito cuando autorizas verificaciones
• Información de prestamistas o socios financieros sobre el estado de tus aplicaciones

Usamos la información recopilada para:

• Procesar tus consultas y solicitudes de productos financieros
• Conectarte con socios financieros apropiados (prestamistas, servicios de crédito, asesores de impuestos)
• Comunicarnos contigo por teléfono, SMS, correo electrónico, o mensajes automatizados sobre productos y servicios
• Personalizar tu experiencia en Mi Sofía
• Enviarte ofertas de marketing relacionadas con servicios financieros
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios
• Prevenir fraude y proteger nuestros sistemas
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos
• Conducir análisis y investigación de mercado

Base legal para procesamiento (para usuarios sujetos a leyes que requieren base legal):

• Tu consentimiento expreso al usar nuestros servicios
• Necesidad de cumplir un contrato contigo
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Nuestros intereses legítimos en operar y mejorar el negocio

Al usar Mi Sofía y proporcionarnos tu número de teléfono o correo electrónico, expresamente consientes a recibir comunicaciones de Crece LLC, Mi Sofía, y nuestros socios afiliados, incluyendo:

• Llamadas telefónicas, incluyendo llamadas automatizadas y mensajes pregrabados
• Mensajes de texto SMS, incluyendo mensajes automatizados
• Correos electrónicos
• Mensajes a través de aplicaciones de mensajería

Estas comunicaciones pueden incluir ofertas de marketing sobre productos y servicios financieros, incluyendo pero no limitado a: créditos, préstamos personales, manejo de deudas, monitoreo de crédito, servicios de impuestos, y productos relacionados.

Aplican tarifas estándar de mensajería y datos de tu proveedor. El consentimiento no es condición de compra. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento respondiendo "STOP" a mensajes SMS, haciendo clic en "Cancelar suscripción" en correos, o contactándonos directamente.

Compartimos tu información con:

Socios afiliados y prestamistas:

Cuando aplicas para productos financieros o solicitas información sobre ellos, compartimos tu información con socios afiliados relevantes para procesar tu solicitud. Estos socios pueden incluir:

• Bancos y prestamistas (incluyendo Synovus Bank y otros emisores de tarjetas)
• Empresas de servicios financieros (Credit Builder Card, Préstamos.us, y otros)
• Empresas de manejo de deudas
• Servicios de monitoreo de crédito (incluyendo Array)
• Preparadores de impuestos y servicios ITIN
• Otros socios financieros relevantes

Proveedores de servicios:

Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar Mi Sofía:

• Plataformas de mensajería SMS y telefonía (incluyendo Calltools)
• Servicios de hosting web y bases de datos
• Análisis y métricas (Microsoft Clarity, Google Analytics)
• Procesadores de pago
• Servicios de almacenamiento en la nube

Cumplimiento legal:

Podemos compartir información cuando se requiera por ley, citación, orden judicial, o solicitud regulatoria, o cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, prevenir fraude, o proteger la seguridad pública.

Transacciones de negocio:

Si Crece LLC es vendida, fusionada, o adquirida, tu información puede transferirse a la entidad adquiriente como parte del activo del negocio, sujeta a esta Política de Privacidad.

NO VENDEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL para fines de publicidad de terceros sin relación con tus consultas. Compartir información con socios financieros relevantes para procesar tus solicitudes no constituye venta bajo la mayoría de las leyes de privacidad.

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información:

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones del sitio web
• Encriptación de información sensible en almacenamiento
• Controles de acceso restringido para empleados autorizados
• Auditoría regular de prácticas de seguridad
• Cumplimiento con estándares aplicables (incluyendo GLBA para información financiera)

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar absoluta seguridad de la información transmitida por internet o almacenada electrónicamente.

Retenemos tu información mientras tu cuenta esté activa, mientras sea necesario para proporcionar nuestros servicios, o por el tiempo requerido por leyes aplicables. Información asociada con transacciones financieras o aplicaciones a productos puede retenerse por períodos extendidos para cumplir con regulaciones financieras.

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• Solicitar eliminación de tu información (sujeto a obligaciones legales)
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